RESEVERVATION
Le prix du loyer est déterminé selon l’époque de l’année et inclus la consommation normale d’eau et d’électricité. (Selon les logements un supplément pour le chauffage ou la climatisation peut être demandé).
40 % de la somme correspondante au total de la location sera payé à la réservation du logement et 60 % de la somme correspondante au total de la location sera payé au moins un mois avant le séjour. Pour les locations de dernière minute, le paiement se fera à votre arrivée (espèces ou carte).
Les paiements se feront par virements ou carte bancaires.
Vous devrez nous envoyer la preuve de paiement dans les 3 jours pour clôturer la réservation. Dans le cas ou le contrat et la preuve de paiement ne nous sont pas arrivé dans les 3 jours, le contrat sera automatiquement annulé (sauf communication de votre part).
Pour les virements bancaires internationaux touts les frais seront á votre charge, autant de la banque émettrice que de la banque recevant le paiement.
Nous n’acceptons pas les paiements par chèque et chèques vacances.
ANNULATION RESERVATION
En cas d’annulation de votre part, nous vous rembourserons la somme payée seulement dans le cas ou nous arrivons à relouer le logement pour le même période.
Vous pouvez souscrire une assurance annulation voyage auprès de n’importe quelle compagnie offrant ce service.
L’agence se réserve le droit pour des raisons de force majeure de remplacer le logement par un autre avec les caractéristiques similaires ou en cas de désaccord par le locataire, de résilier le contrat en remboursent la totalité du montant payé pour la location.
LA CAUTION
La caution est déterminée dans le contrat de location et sera donnée par cartes de crédit à la réception des clefs de la propriété,
A partir du moment où vous pénétrez dans la maison, la caution perçue devient effective au cas où il y aurait des détériorations durant votre séjour et ou le logement ne serait pas rendu propre.
Le dépôt de garantie sera remboursé une fois le présent contrat terminé et après avoir vérifié la maison.
Les locataires laisseront le logement et le mobilier dans les mêmes conditions qu’ils les ont trouvés à leur arrivée.
TAXE TOURISTIQUE
Les locataires devront payer à leur arrivée la taxe touristique de 1 € par jour et par personne de plus de 16 ans. (DOGGC nº6094, de 23-3-12). Maximum à payer : 7 nuitées.
http://atc.gencat.cat/ca/tributs/ieet/
REGISTRE ET COMMUNICATION DES LOCATAIRES (OBLIGATOIRE)
Pour que la location soit acceptée, les locataires doivent compléter les renseignements demandés du registre de personnes hébergées joint au contrat et le renvoyé avec celui-ci. Ces renseignements seront envoyés à la police espagnole le jour de votre arrivée.
(Artículo 2 de la Orden IRP/418/2010, de 5 de agosto, sobre la obligación de registro y comunicación a la Dirección General de la Policía de las personas que se alojan en los establecimientos de hospedaje ubicados en Cataluña)
ENTREE DANS LE LOGEMENT
Vous pourrez occuper le logement à partir de 16h le jour de votre arrivée.
Le jour même nous nous retrouverons au logement que vous avez loué ou à l’agence pour vous donner les clés et régler ensemble les dernières formalités de location.
Pour les arrivées après 18h et hors de nos horaires commerciaux, dimanche et jour férié, il vous sera demandé de payer un supplément de 20 € pour la restitution des clés. Cette condition dépend de la disponibilité du personnel de l’agence. Il est donc impératif de signaler une arrivée en dehors de nos horaires.
Au cas où vous détecteriez une anomalie dans l’équipement de votre bien locatif vous disposez de 24 heures pour nous en informer, afin que nous puissions trouver une solution le plus tôt possible.
Sans avis de votre part, ou si vous décidez de solutionner le problème par vous-même, vous renoncerez à faire n’importe quelle réclamation.
Si durant le séjour vous cassez quelque matériel ou ustensile (verres, plats, …) nous vous prions de bien vouloir le remplacer par un autre similaire. S’il s’agit de quelque chose d’important, vous devez nous en informer le plus tôt possible.
SORTIE DU LOGEMENT
Vous devrez quitter le logement entre 7 h et 11 h.
L’heure sera fixée à votre arrivée en fonction de la disponibilité de notre personnel pour faire l’état des lieux de sortie.
Au cas où vous souhaiteriez quitter la maison avant l’heure et/ou date prévue, nous vous prions de vous mettre en contact avec nous.
Vous devrez nettoyer correctement le logement avant son départ : sols, cuisine, sanitaires, poussière, vitres, terrasse, barbecue, vider toutes les poubelles et laver les couvertures ou protège matelas/canapés tâchés ou bien prendre l’option du nettoyage. Le nettoyage final n’inclut pas : le barbecue, terrasse, frigo, four et vider les poubelles.
ASSURANCE DU LOGEMENT
Le propriétaire ne sera pas responsable en cas de vol, incendie, dégâts des eaux, fenêtre cassée. Le locataire devra avoir une assurance personnelle.
Comme prévention nous vous conseillons de bien fermer les portes et les fenêtres quand vous quittez la maison.
La police d’assurance du propriétaire couvre uniquement les biens du propriétaire.
RESPET DES NORMES
Le logement se loue pour un nombre de personne défini par avance. Au cas où vous ne respecteriez pas la capacité maximum nous serons obligés de vous expulser et la caution ne sera pas remboursée.
Dans les locations avec piscine, tennis et ou jardin communautaires et ou/privé… seuls peuvent en faire usage les personnes qui louent le logement.
Nous vous prions de respecter le voisinage et de ne pas faire de bruit entre 22h et 8h.
IL EST INTERDIT
- a) D’enlever ou mettre des meubles dans le logement ou réaliser des travaux et réparations.
- b) D’exercer l’activité de pension dans le logement ou la destiner à d’autres fins que celles contractées.
- c) D’introduire des matières ou substances explosives ou inflammables ou autres qui peuvent causer des dégâts ou déranger le voisinage.
- d) Vous devez respecter les normes établies par les communautés des propriétaires.
PROTECTION DES DONNEES
Vos données personnelles seront traitées conformément à la Loi sur la protection des données, et ne seront pas transmises à des tiers pour toute action commerciale ou autre.
Mais nous les informons qu’au travers de votre réservation, vos données personnelles seront incorporées dans les fichiers de la société RIELLS VACACIONS 2000 SL, dans le but d’offrir et de fournir nos services. Nous vous informons également de la possibilité d’exercer les droits d’accès, de rectification, annulation et opposition de vos données personnelles, étant donné que l’entreprise sera responsable de ce dossier.
SERVICES OFFERTS
Services et suppléments à payer sur place
Caution: à partir de 300 €
Taxe touristique: 1 € par jour et personne de plus de 16 ans, max. 7 nuits
Nettoyage: à partir de 60 €, consulter le prix selon logement
Climatisation (si le logement dispose) : consulter prix
Animaux (si le logement accepte): 50 € / séjour
Internet (si le logement dispose): Inclus
Draps: 15 € / séjour
Serviettes: 8 € / séjour
Lit bébé: 25 € / semaine
Chaise enfant: 15 € / semaine
Chiffons de cuisine: 5 € / séjour